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| 제목 | Re)아래책단비 문제 관련글 게시글요. | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 이00 | 작성일 | 2023.04.18 |
| 답변여부 | 답변완료 | 공개여부 | 공개 |
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답변을 보니 그 당시 얘기한 내용으로 이미 다 아는내용이고 이런답변은 별의미가 없는 답변같네요. 그러면 수신거부한 사람은 책대출 신청후 책도착알림을 받지못하고 언제까지 찾아가야하는지 몰라서 피해봐도 어쩔수 없다는 얘기인가요. 게다가 수신거부로 자신이 신청한 책도착알림도 받을 수 없다는걸 아는 이용자가 과연 몇명 이나될까요. 수신거부에 상관없이 대출신청한 사람이 책도착했고 언제까지 찾아가라고 통보해주는게 당연한게 아닌가요. 수신거부했으니 본인이 신청한책도 도착알림도 받지 못하는건 너무도 비상식적이지 않나요. 열람실의 사물함이용자들처럼 수신거부예외 사유로해서 알림통보나 기타방법 등으로 시스템적으로 개선시켜야 하는게 아닌가요. |
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| 답변부서 | 책단비팀 | 담당자 | 한승진 |
|---|---|---|---|
| 전화번호 | 02-385-1671 | 답변일시 | 2023-04-21 17:50:53 |
| 처리사항 | 처리완료 | ||
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안녕하십니까? 은평구립도서관을 이용해주시고 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 이전에 설명 드렸듯이, 우리도서관은 도서관리 시스템을 통한 자동문자발송 시스템을 사용하고 있으며 수신거부를 한 이용자에 대해서는 문자 발송이 어렵다는 점 다시 한번 알려드립니다. 이는 은평구내 공공도서관의 공통된 사항입니다. 이용자님께서 예로 들어주신 열람실 사물함 이용 안내 문자는 앞서 말씀드린 도서관리 시스템과는 별개로, 열람실을 이용하는 이용자 리스트를 활용하여 수작업으로 문자를 발송하고 있습니다. 이와 같은 이유로 SMS 수신동의를 권장드리고 있사오니 넓은 이해바랍니다. 보다 자세한 정보 또는 궁금한 사항이 있으시면 은평구립도서관 책단비서비스팀(385-1671, 내선 317)으로 전화해 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. |
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