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| 제목 | 책 10권 대출 이벤트 의문 | ||
|---|---|---|---|
| 작성자 | 원00 | 작성일 | 2024.03.06 |
| 답변여부 | 답변완료 | 공개여부 | 공개 |
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안녕하세요. 지난주 도서관 반납하는 곳에 매월 넷째주 기존 책 5권 -> 10권으로 대출가능한 이벤트 전단지가 붙어있더라구요. (정확한 문구는 기억나지 않지만 책 10권을 대출할수 있도록 늘려준다는 내용입니다.) 그래서 평소 읽고 싶었던 책 2권을 빌렸고 기존에 빌렸던 책(4권)을 더해서 총 6권의 책을 빌리게 되었습니다. 그런데 오늘 한달전 예약한 도서를 찾으러 갔더니 지난주 이벤트로 6권이 대출되어있는것 때문에 예약도서 대출이 불가능하다고 하더라구요. 원래 이용규칙은 5권까지 대출인건 잘 압니다. 하지만 바로 지난주에 10권까지 빌려주는 이벤트를 해놓고 그 다음주에는 대출은 5권 제한이라 예약된 책을 못빌려준다니 황당하고, 그럴거면 이벤트는 왜한건지 의문이 듭니다. 이럴줄 알았으면 저는 굳이 6권까지 대출하지 않았을겁니다. 대출권수를 10권으로 늘리는 이벤트를 했으면 그때 빌린 책은 기존 대출에 영향을 끼치면 안되지 않을까요? 지난주 이벤트로 빌린 2권의 책을 다시 반납하고 예약된 도서를 받았지만 이럴거면 굳이 10권까지 왜 빌려주겠다고 한건지 황당하네요. 10권까지 대출이 가능하다 해놓고 그 다음주에는 예약도서 대출을 위해 기존 규칙에 따라 5권에 맞춰 바로 반납해야하는 취지의 이벤트가 과연 이용자들에게 좋은 이벤트인지, 효율적인지 의문입니다. 이대로라면 10권 대출 이벤트를 이용했으면 기존 예약 도서는 이용하지 못하는건가요? |
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| 답변부서 | 종합자료실 | 담당자 | 김서림 |
|---|---|---|---|
| 전화번호 | 02-385-1671 | 답변일시 | 2024-03-08 11:34:26 |
| 처리사항 | 처리완료 | ||
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안녕하십니까? 원OO님. 우리도서관을 이용해 주셔서 감사드리며, 서비스 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다. 은평구공공도서관은 매달 마지막 수요일 주간(문화가 있는 날)에 기존 도서관 대출 가능 권수(5권)를 두배로 확대하여 운영하고 있으며, 다음과 같은 유의사항이 있습니다. ※ 문화가 있는 날이란? - 매달 마지막 수요일과 그 주간에 영화관, 공연장, 박물관, 미술관, 문화재, 스포츠 시설 등 전국 2,000여 개 이상의 문화시설 할인 또는 무료관람, 야간개방 등의 다양한 문화 혜택을 제공하여 국민의 문화권을 보장하기 위해 지정한 날입니다. 첫째, ‘문화가 있는 날’취지에 맞춰 이용자들에게 혜택을 주고자 자관대출 권수를 두배로 대출 실시합니다. (기본대출 권수 : 1인당 최대 5권 → 10권 / 10권 이상 대출 불가) 둘째, 문화가 있는 날 10권을 대출을 한 경우 다음 대출시 최소 6권은 반납을 해야 1권 대출이 가능합니다. (예약도서 포함) 셋째, 도서관 방문자에 한하여 어린이/다문화자료실과 종합자료실 사서 데스크에서만 도서 대출이 가능합니다. (상호대차 및 책단비 서비스 이용불가) 위의 세가지 유의사항을 사전에 안내를 드리지 못해 도서관 이용에 불편을 드리게 된 점 다시 한번 사과 드리겠습니다. 이용자님께서 문의하신 내용을 바탕으로, 앞으로의 문화가 있는 날 두배로 대출 서비스 이용에 불편이 없도록 포스터 수정 및 관련 안내를 추가하도록 하겠습니다. 답변이 충분치 않았거나 다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 아래 번호로 연락해주시기 바랍니다. 감사합니다. ■ 관련 문의 : 은평구립도서관 종합자료실 02)385-1671 / 내선 217, 223, 242 |
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