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자료이용 질문
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| 제목 | 책단비 이용이 안되요? | ||
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| 작성자 | 박00 | 작성일 | 2020.10.07 |
| 답변여부 | 답변완료 | 공개여부 | 공개 |
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책단비서비스(지하철 무인예약대출)는 선착순으로 예약을 받고 있으며, 현재는 마감된 상태입니다. 낮 12시부터 새롭게 예약이 시작되오니 다시 예약을 시도해 주세요 * 일요일 및 국가공휴일은 책단비서비스 예약도서 미제공 예시) 금요일 12시~일요일 12시 선착순 예약도서 (월요일 제공) 예시) 국가공휴일 전일 12시~ 국가공휴일 다음날 12시 선착순 예약도서 (국가공휴일 익익일 제공) 기다렸다가 12시가 넘은 오후 1:48분인데도 안되네요... 뭐가 문제일까요? |
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| 답변일시 | 2020.10.14 | 처리사항 | 답변 |
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안녕하십니까? 책단비서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다. 유선상으로 안내해 드린 바와 같이 책단비서비스 지하철 무인예약대출기는 제공 가능 권수가 한정되어 선착순으로 예약을 받고 있으며 회원님께서 말씀하신 안내 메세지는 예약 마감 안내입니다. 참고로 회원님께서 이용하시고자 하는 녹번역의 경우 예약 시작(12:00)부터 5분 이내에 마감되는 상황이 발생하기도 합니다. 다소 번거로우시더라도 정오에 신청을 해주시면 예약이 가능할 것으로 판단됩니다. 책단비서비스 이용에 불편이 없도록 서비스 확대 운영을 위해 더욱 노력하겠습니다. 책단비서비스와 관련한 보다 자세한 정보 또는 궁금한 사항이 있으시면 은평구립도서관 책단비서비스팀(385-1671, 내선 237)으로 전화해 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. |
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