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| 제목 | 2009 책바다(국가상호대차) 서비스 개선 안내 [국립중앙도서관] | |||
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| 첨부파일 | 첨부파일이 없습니다. | 등록일 | 2009.01.08 | |
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2009 책바다 서비스... 이렇게 개선되었습니다.
2008년 4월 책바다 서비스를 실시한 이후 이용자로부터 제기된 요청사항에 대해 개선작업을 완료하고, 2009년 1월 7일부터 서비스를 실시합니다.
주요 개선 사항은 다음과 같습니다.
ㅇ 제공도서관을 이용자가 선택할 수 있습니다.
- 기존 시스템은 시스템에서 거리상 가까운 도서관부터 순차적으로 제공도서관 후보 순위를 정하였으나, 개선된 시스템에서는 이용자가 직접 제공도서관 순서를 조정할 수 있도록 하였습니다.
여러권을 신청할 경우 여러권 모두 제공가능한 도서관을 직접 확인한 후 지정할 수 있어 택배비용을 절감할 수 있는 효과도 기대됩니다.
ㅇ 다권본 신청기능을 개선하였습니다.
- 기존 시스템은 다권본 신청시 신청 처리를 반복해서 하도록 하였으나, 개선된 시스템에서는 권추가 기능을 구현하여 다권본 신청 편의성을 보강하였습니다.
ㅇ 신청시 도서관 운영자에게 메모를 남길 수 있도록 하였습니다.
- 이용자가 서비스 신청시 운영자에게 요청하고자 하는 내용을 입력할 수 있는 기능을 구현하였습니다.
ㅇ 책바다 서비스에 대한 만족도를 평가할 수 있는 기능을 구현하였습니다.
- 책바다 서비스를 이용하여 반납까지 완료한 경우 해당 서비스에 대한 만족도를 평가할 수 있는 기능을 구현하였습니다.
ㅇ 결제대기시간을 기존 72시간(3일)에서 48시간(2일)으로 단축하였습니다.
- 결제를 한 이용자의 90%는 2일 이내에 결제를 하고 있어서, 참여도서관에서 결제를 기다리기 위해 3일동안 자관 회원에게 이용제한을 할 필요가 없게 되었습니다.
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