(사복) 인덕원삼천사복지재단운영 은평구립도서관

우리도서관은 주제 전문 사서가 이용자들의 궁금증을 해결해 줄 수 있는 “사서에게 물어보세요” 서비스를 실시하고 있다. 질문에 대한 답변은 2-3일 내로 신속하게 처리되며 각 도서관에서 답변하기 어려운 내용은 국립중앙도서관에 의뢰해 처리된다.

“사서에게 물어보세요” 서비스는 이용자들이 전문가를 통해 다양한 질문에 대한 정확한 답변을 이메일을 통해 제공받을 수 있는 서비스이다. 단, 자료번역, 학교 과제물 등을 위한 완성된 내용물 작성, 퀴즈, 게임, 퍼즐 등을 위한 답변, 소송관련 전문 법률지식, 의학적 처방, 금융, 연예 오락 관련 지식, 개인의 프라이버시에 관련된 사적인 지식, 광범위하고 포괄적 연구를 요구하는 질문에 한해서는 답변이 제외된다.

본 서비스는 도서관 홈페이지의 ‘사서에게 물어보세요’ 배너를 통해 서비스 이용이 가능하며 도서관 사서가 답변 자료를 찾아 질문자의 이메일로 발송한다. 질문에 대한 접수와 답변상황은 이메일과 문자서비스 등으로 질문자에게 안내된다.

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