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자료이용 질문
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| 제목 | 녹번역 반납기 바코드 미인식 확인 | ||
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| 작성자 | 이00 | 작성일 | 2019.03.26 |
| 답변여부 | 답변완료 | 공개여부 | 공개 |
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안녕하세요 녹번역 책단비 대출기 바코드 미인식 확인 요청있습니다. 본건으로 몇번 통화했고 지금까지 처리해주셨습니다만. 기기 미인식 사유는 담당자님께서도 모르셨습니다 오늘 확인한바 아침에 바코드 인식이 안됩니다. 1. 오전 (6시~7시) 에 모바일회원증 / 실물 회원증 바코드 인식 시도시 인식 불가 (본인 바코드 및 가족 바코드 인식해도 모두 안됨, 반응없음) 2. 오전에는 좌측의 실물카드 리더기만 인식됨 3. 오후(저녁 6시 이후) 에는 모바일 회원증 인식 잘됨, 실물 회원증 인식도 잘됨 확인 요청드립니다. 실물회원증 없이 모바일 회원증으로도 처리가 되어야 정상인데 에러로 실물회원증을 항상 가지고 있어야 합니다 |
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| 답변일시 | 2019.04.05 | 처리사항 | 답변 |
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안녕하십니까 이00님 우리 도서관을 이용해 주셔서 감사드리며 이용에 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다. 무인장비 도서 투입 시 회원증·모바일회원증 인식 테스트 중이며 아직까진 테스트 해본 결과 문제가 발생되지 않았습니다. 지속적으로 점검 및 모니터링을 할 것이며 이용에 불편함 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 전산기획실(02-385-1671~4, 내선245)로 전화하여 주시기 바랍니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. |
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