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자료이용 질문
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| 제목 | 책단비 대출가능일 연장 건의 | ||
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| 작성자 | 성00 | 작성일 | 2022.09.29 |
| 답변여부 | 답변완료 | 공개여부 | 공개 |
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안녕하세요. 너무 바빠서 도서관 갈 시간이 없는데 도서관도 다 멀고 언덕에 있어서 진짜 접근성이 떨어집니다. 그래서 책단비 서비스를 알고 기쁘게 신청했는데, 대출 가능일을 당일에 알려주고 다다음날 오전 10시까지 찾아가라고 하니 너무 빠듯해서 결국 기다리고 기다리던 책 두 권을 모두 찾아가지 못했습니다. (신청하는 것도 오후 12시부터 선착순이어서 그것도 며칠을 애써서 겨우 신청한 거였어요.) 바쁜 사람이 책단비를 신청할 수도 있는 건데 마감 시간도 다다음날 오전 10시까지면 너무 빠듯한 게 아닐지요. 특히 평일에 통보를 받은 경우, 3~5일은 주어져야 찾아갈 수 있을 것 같습니다. 기왕 좋은 서비스를 기획하고 운영하시는 김에 질적 면에 개선이 꼭 있으면 좋겠습니다. 감사합니다. |
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| 답변일시 | 2022.10.01 | 처리사항 | 답변 |
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안녕하십니까? 책단비서비스를 이용해주셔서 대단히 감사드립니다. 책단비서비스는 도서 투입 시 예약도서 수령 안내 SMS발송 후 익일 오전 10시(녹번역,DMC역), 오전 11시(구파발역, 응암역, 구립상림도서관)에 만료 처리되며, 토요일 투입 분(일요일 도서 미 투입)에 한하여 월요일 오전에 수령 만료 처리됩니다. 회원님의 말씀처럼 대출 대기 시간을 늘려 드리면 좋겠지만, 이는 한정된 시설에서 보다 많은 회원님들에게 혜택을 드리고자 함이니 다소 불편하시더라도 양해 부탁드립니다. 책단비서비스와 관련한 보다 자세한 정보 또는 궁금한 사항이 있으시면 은평구립도서관 책단비서비스팀(385-1671, 내선 317)으로 전화해 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. |
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