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제목	도서관 사이트 이용시
작성자	안00	작성일	2022.10.30
답변여부	답변완료	공개여부	공개
안녕하세요 스마트 도서관 이용 한달정도 되어가는데 사이트 이용시 왜 이건 안되지 ?! 하는 의문에 올려봅니다. 이미지 첨부가 안되어서 해당링크 연결시켜드립니다 . http://naver.me/Gt9P2uu6 해당사이트 > 자료검색 > 스마트 도서관 검색 에서 1. 인기순 / 신작 / 대출순으로 따로 체크해서 볼 수 없나요 ? 2. 해당 책 정보 연결이 될 수 있나요 ? 3. 이건 꼭 ! 바뀌였으면 좋을거 같은데 페이지 클릭시 맨 첫번쨰 스크롤로 못 올라가나요 ? 아님 TOP 버튼이라도 생겨서 위로 올라가게 하면 좋을거 같아요 그리고 이건 개인적으로 궁금한점입니다 . 1. 대출기한이 만료된 사람에게 정기적으로 문자나 연락이 가나요 ? 빌리고 싶은 책이 있는데 곧 한달이 되어가는데 아직까지 반납처리가 안되어가서요 2.혹시 원하는 책이 반납될때 따로 예약_ 카톡 알림도 생겼으면 하는 마음이 있습니다. . 3. 스마트 도서관 앞에 사람이 많을때 따로 모바일로 장바구니로 담을 수 있을까요 .. 4. 책 반납시 , 모바일로 책 오염도 체크 해서 0~5 너무 심한경우를 체크해 주실 수있나요 ? (밑줄 / 겉표지 손상 / 내용물 손상 등등 ) 감사합니다.

자유게시판 답변내용보기
답변일시	2022.11.10	처리사항	답변
안녕하십니까? 스마트도서관에 대한 소중한 의견 대단히 감사드리며 답변에 오랜 시간이 걸린 점 사과 말씀 먼저 드립니다. 홈페이지 관련 문의주신 내용에 대하여 답변드리겠습니다. 말씀주신 사항을 유지보수업체에 문의한 결과, 1번과 2번의 질문은 현재 홈페이지 구조상 적용하기 어렵다는 내용을 전달받았습니다. 추후 홈페이지 리뉴얼 혹은 업데이트 시 해당 사항이 추가될 수 있도록 노력하겠습니다. 아울러, 스마트폰 어플리케이션 ‘리브로피아’를 통해서 스마트도서관의 최신자료 및 인기자료, 책의 상세정보가 확인이 가능하오니 불편하시더라도 리브로피아 어플을 통해 도서 상세정보를 확인해 주시기 바랍니다. 마지막으로 요청주신 3번째 사항은 유지보수 업체에 의뢰하여 빠른 시일내에 기능을 추가할 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 다음으로 스마트도서관 이용 관련 문의주신 내용에 대하여 차례대로 답변 드리겠습니다. 1. 우리도서관은 반납 예정일 전일 SMS 발송, 연체 발생 시 반납 독촉 SMS 발송, 반납독촉 전화, 반납독촉장을 발송하는 등 연체도서를 관리하고 있으며, 연체 발생 시 연체일수만큼 대출을 제한하고 장기 연체자(1년)는 은평구공공도서관 이용이 불가하도록 제적처리를 하고 있습니다. 2. 스마트도서관의 경우, 기기 특성상 500~600권 가량의 도서를 현장에서 별도의 예약절차 없이 바로 대출/반납하는 시스템으로 운영되고 있습니다. 이에 따라, 스마트도서관에 별도의 예약기능을 넣는 것에 대하여 현재로써 긍정적인 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 3. 핸드폰을 통해 장바구니 담기 기능을 모바일로 추가할 경우, 스마트도서관 기기에 방문하여 책을 빌리고자 하는 이용자가 이용을 못하는 경우가 발생할 우려가 있으므로 해당 기능을 추가하는 것은 어려울 것으로 판단됩니다. 불편하시더라도 스마트도서관에 직접 방문하여 장바구니 기능을 이용하여 주시기 바랍니다. 4. 스마트도서관 도서에 대한 오염도 체크 기능을 스마트도서관 기기 및 모바일로 사용 가능 하도록 만들기에는 다소 어려움이 있습니다. 이 점 양해 해주시기 부탁드립니다. 더불어, 우리 도서관은 오염/파손도서를 주기적으로 제거하여 새로운 도서로 교체하고 있으나, 스마트도서관 위치상 즉각적인 조치가 불가한 어려움이 있습니다. 앞으로 스마트도서관 도서 점검 시, 더욱 세심하게 오염/파손 도서를 제거할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한, 대출한 책이 너무 심하게 파손되었을 경우 도서관에 연락을 주시면 빠르게 처리할 수 있도록 조치하겠습니다. 좋은 의견 감사드리며 더욱 쾌적한 스마트도서관 이용을 하실 수 있도록 노력하겠습니다. 스마트도서관과 관련된 보다 자세한 정보 또는 궁금한 사항이 있으시면 은평구립도서관 책단비서비스팀(385-1671, 내선 317)으로 전화해 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.