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| 제목 | 지하철책단비서비스는 되긴하는건가요 | ||
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| 작성자 | 위00 | 작성일 | 2020.12.21 |
| 답변여부 | 답변완료 | 공개여부 | 공개 |
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제가 지금 며칠동안 계속 12시 정각에 책단비 들어가는데요 벌써 마감으로 뜨네요. 저번주부터 계속 12시정각에 했는데두요.. 되긴되는건가요? 한두번이면 이해가는데.. 늦게한것도 아니고 12시정각에 이렇게 마감될거면 신청을 하라는건가요 말라는건가요? 어떠한 조치가 있어야하지 않나요? 22일 오늘두 11시59분 로그인해서 거짓말안하고 12시정각에 했는데 모든 지하철예약은 안되네요..역시나... 이 모든게 0.1초만에 다 마감되고있나요? 책단비가 되고있긴한거죠? 아무리 안된다 안된다해두 일주일 넘도록 저번주부터 내내 12시정각에두 마감이면 언제 신청하라는거죠? 12시부터 신청이 전혀 의미가 없는거 아닌가요? 저만 지금 신청 .. 안되고 있는건가요? 시스템적으로.... 12시전엔 아예 신청을 못하게 막혀있으니...말이죠... |
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| 답변일시 | 2020.12.24 | 처리사항 | 답변 |
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안녕하십니까? 책단비서비스를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다. 장기화되는 코로나19로 인해 도서 대출 이용에 불편을 끼쳐드린 점 양해 부탁드립니다. 은평구공공도서관은 서울특별시 비상대책 발표, 사회적 거리두기 2.5단계 상향 조정으로 도서관 운영 중단 방침에 따라 임시휴관을 하고 있습니다. 이에 따라 도서 대출 가능 수단이 지하철 무인장비로 한정되어 많은 이용자분께서 서비스를 이용하고자 하는 실정입니다. 우리도서관은 이에 따른 무인예약대출기 이용 급증으로 인해 발생하는 불편사항에 대해 충분히 인지하고 있으며, 책단비서비스(무인예약대출기, 상호대차서비스)의 지속적인 확대와 활성화를 위해 다방면으로 노력하고 있습니다. 더불어 2021년 책단비서비스(무인예약대출서비스) 확대를 계획하고 관련 기관과 협의 중임을 말씀드립니다. 현재 코로나19로 인한 도서관 운영중단으로 도서관 이용이 불편 한 점 넓은 마음으로 양해하여 주시기 바라며. 앞으로도 여건이 허락되는 대로 책단비서비스를 확대하여 많은 지역주민께서 책단비서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한, 지역 감염 확산 추이에 따른 사회적 거리두기 단계가 완화 되는대로 워킹스루 및 상호대차 서비스가 재개될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 책단비서비스와 관련한 보다 자세한 정보 또는 궁금한 사항이 있으시면 은평구립도서관 책단비서비스팀(385-1671, 내선 237)으로 전화해 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. |
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