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FAQ

자주 물으시는 내용들을 정리했습니다.
찾으시는 내용이 없으실 때는 열린게시판을 이용해 주시면
신속하고 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

  • 공공와이파이 (Public WiFi Free) 이용안내

    우리 도서관에서는 누구나 가입 이동통신사에 상관없이 인터넷을 무료로 사용할 수 있는 공공와이파이
    서비스를 제공하고 있습니다.

    * 이용방법 : 'Public Wifi Free'에 접속하면 무료로 인터넷을 이용할 수 있습니다.

    무선네트워크 설정에서 주변 Wi-Fi 신호를 검색 -> ‘Public WiFi ’ SSID를 선택하고 웹페이지 접속

    * 공공와이파이 보안접속 서비스는 와이파이 단말기와 AP간 통신하는 데이터를 암호화시켜서 보안을 강화한 서비스입니다.

    공공와이파이 보안접속 서비스 이용방법은 아래와 같습니다.

    [1] 공공와이파이 이용이 가능한 장소를 방문하셔서,
    [2] 와이파이 이용이 가능한 단말기의 무선네트워크 설정에서 'Public WiFi Secure'라는 SSID를 선택하시고,
    [3] 사용자 이름, 암호를 아래와 같이 입력하세요.
    - 사용자 이름 : wifi
    - 암호 : wifi
    [4] 웹브라우저 실행(단말기의 기본브라우저 사용권장)
    - Public WiFi 접속화면 페이지를 거치지 않고 바로 인터넷 이용 가능

    공공와이파이 보안접속 서비스를 이용하시더라도 단말기와 AP구간의 데이터만 암호화되는 사항으로, 개인정보는 파밍·피싱 등의 다른 경로로 유출될 수 있기에 개인정보는 각별하게 관리하여 주시기 바랍니다.

    보안접속 서비스 이용시 통신 데이터 암호화로 인하여 인터넷 속도가 조금 떨어질 수 있으니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

    또한 보안접속 서비스는 모든 공공와이파이 서비스 지역에서 제공되는 것은 아니며, 'Public WiFi Secure' 가 표시되는 지역에서만 이용 가능합니다.

    * 고장/장애 문의
    SKT 고객센터 080-011-6000 (상담원연결 0번)
    KT 고객센터1588-9010(2번)
    LGU+ 고객센터1544-8585(1번)

  • 모바일 앱을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

    우리도서관에서 제공하는 모바일 라이브러리의 어플리케이션의 명칭은 “리브로피아”입니다
    어플리케이션 다운로드 방법은
    앱스토어 접속 > 검색페이지로 이동 > 리브로피아 검색> 리브로피아 설치를 하시면
    자동으로 아이콘이 생성 됩니다.

    모바일 라이브러리의 자세한 이용 방법은 도서관홈페이지> 도서관 서비스 > 전자도서관/모바일 > 모바일라이브러리에 게시하였사오니, 이용에 참조하여 주시기 바랍니다.

    문의 사항이 있으시면 전산기획실(☎ 385-1671, 내선 245)로 전화하여 주시기 바랍니다.

  • 디지털자료실 이용안내

    ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ 디 지 털 자 료 실 이 용 안 내 ▒ ▒ ▒ ▒ ▒

    은평구립도서관 2층에 위치한 디지털자료실 이용 안내를 해드리겠습니다.

    디지털자료실은 크게 인터넷과 멀티미디어를 활용할 수 있는 두 코너로 나누어지며,

    인터넷 코너는 예약 시스템으로 운영되고, 사용가능연령은 중학생 이상의 회원이면 누구나 사용이 가능합니다.


    자세한 이용법은

    ‘ 예약 전용 컴퓨터 ’에 부착된 이용 안내문을 참고하여 주시거나, ‘디지털자료실 좌석 예약 시스템’ 이용 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.

    멀티미디어 코너는 ( DVD, 비디오, 오디오 등 ) 비치된 비도서 목록표를 보시고, ‘비도서 대출/열람 신청서’를 작성하여 신분증과 함께 데스크에 제출하여 주시면 언제든 이용 가능합니다.

    디지털자료실은 언제나, 누구에게나 변함없이 문을 활짝 열어 놓겠습니다.

    오셔서 최신 기기들을 맘껏 이용해 주시고 성원해 주십시오.

    1. 운영시간:

    - 평일 : 9시 ~ 18시
    - 주말(토/일) : 9시 ~ 18시 까지

    2. 디지털자료실(PC)이용시간 : 일일 2시간

    3. 멀티미디어코너 이용시간 : 하루 1인 2점

    4. 입실절차

    - 복도에 있는 예약전용 PC에서 예약 후 이용하십시오.


    5. 시설현황

    정보검색용 PC : 40석
    문서출력프린터전용좌석: 2대(프린터 출력시 출력카드 사용)

    - 출력카드(복사카드겸용)는 복사기 및 프린터가 설치된 각 자료실 및 총무과에서 구입(3000원)
    - 헤드셋이용은 디지털자료실 데스크에서 신분증 및 회원증 제시

    스캐너(편집 및 디자인)용 PC : 1석
    장애우석 : 1석
    DVD 및 VTR : 7석
    위 성 방 송 : 2석
    어학용 오디오 : 2석
    노트북 코너 : 26석
    국회원문검색대 : 1석(프린터 가능)

    설치프로그램: 한글워디안.한글 2002, MS-Office(Excel. word, powerpoint). Acrobat. 원문검색, 일/한.영/한번역프로그램으로 구성되었습니다. 많은이용바랍니다.

    이용자분들의 작은 주인의식은 도서관을 더욱 쾌적한 환경으로 만들어갈수있습니다. 많은 협조바랍니다.

    ▒ ▒ ▒ ▒ ▒ 디 지 털 자 료 실 이 용 시 유 의 사 항 ▒ ▒ ▒ ▒ ▒

    1. 하루 이용가능 시간은 최대2시간이며, 이용 횟수는 최대 6회입니다.
    (이용 시간 단위는 10분씩입니다)

    2. 예약취소 없이 예약시간(10분이내) 내에 이용되지 않는 좌석은 다른 이용자에게 제공되오며, 예약 위반 리스트가 자동으로 작성되어 10회 위반시 ‘일시 예약정지“가 되며 예약정지가 되신 경우 디지털실 관리자에게 신분증을 가지고 오셔서 확인 후 이용하실 수 있습니다.
    (대기 시간은 10분으로 매시간 10분이 넘어서도 예약자가 오지 않을 시 위반으로 간주됩니다.)

    3. 예약은 도서관이나 가정에서 은평구립도서관 홈페이지를 통하여 가능하오며, 밤12시를 기준으로 당일 예약이 가능합니다.

    4. 이용만료시간 10분전에 ''''''''종료10분전'''''''' 안내 메세지가 뜨고, 만료시간이 되면 자동으로 초기화 됩니다.미리미리 자료는 개인저장장치에 저장하시기 바랍니다.

    5. 프린터 전용석, 스캐너, 국회원문 이용은 좌석예약이 필요없이, 로그인 후 사용가능 합니다.

    6. 기타 문의사항은 디지털자료실 데스크로 문의하시기 바랍니다.

    ** 로그인화면이 나타나지 않을 시 반드시 재부팅 후 사용하시기 바랍니다.

  • 주차장 이용 안내

    우리도서관은 33대의 주차시설을 갖추고 있으며 이용방법은 다음과 같습니다.

    (1) 1일 1회에 한해 2시간 할인권 교부(도서관 이용차량에 한함)
    *2시간 할인권 교부장소*
    1층 종합자료실( 평일 09:00~22:00, 주말 09:00~18:00)
    3층 일반열람실( 주말 18:00~22:00)

    (2) 주차요금 - 매 10분당 200원이며 1일 1회(입차-출차시) 주차요금이 최대 3,000원을 넘지 않습니다.

    (3) 할인차량은 경차, 장애인차량, 국가유공자, 하이브리드 차량및 다둥이카드 소지자에 한해 -50% 할인 적용을 해드리며
    요금결제 전에 무인정산기계 상단 녹색호출버튼을 눌러 주셔야 감면 혜택을 받으실 수 있습니다.

    기타 문의사항이 있으시면 총무과(☎ 385-1671, 내선 224)로 문의하시면 성의껏 답변 해 드리겠습니다.

  • 자원봉사 활동 안내

    우리도서관에서는 단체 또는 개별 자원봉사 참여를 유도하여 이웃과 사회에 대한 관심 및 이해의 폭을 넓히는 기회를 마련하고 있사오니 많은 참여를 바랍니다.

    ◎ 활동 대상
    - 청소년(중·고등학생), 일반(대학생, 주부, 직장인)

    ◎ 활동 분야
    - 전문봉사
    : 자료 목록정리, 문화교실 강좌 지도, 아동 및 청소년 전문 상담, 점자점역사, 녹음도서 성우(예비 성우) 등
    - 노력봉사
    : 도서장비 작업, 서가 배열, 도서관 이용자 안내, 환경 정리 등
    - 기 타
    : 행사보조, 업무 보조 등

    ◎ 봉사 시간
    - 평일 오전 9시~오후 6시, 주말 오전 9시~오후 5시까지
    - 1일 활동 가능 시간
    · 중·고등학생 : 1일 2시간 가능(2시간 이상 활동 불가)
    · 대학생·성인 : 신청자 재량(하루 최대 봉사 시간 : 8시간 / 홈페이지에서 2시간 신청 후 봉사당일 조정 가능)


    ◎ 봉사 신청 방법
    - 도서관 홈페이지 참여마당 자원봉사신청란에 Log-in 후 온라인으로 접수(전화·방문 접수 불가, 선착순)
    - 봉사확인증 발급
    : 봉사 마지막날 확인증 발급 봉사시간을 소급하여 발급(최소 6시간)

    ◎ 문의사항
    - 문화홍보팀 385-1671(내선 235)

    ◎ 자원봉사의 특성
    - 자발성
    자원봉사란 자신의 시간과 재능, 에너지를 도움이 필요한 사람이나 공동체에 아무런 대가 없이 제공 하는 활동입니다. 자원봉사는 말뜻그대로 자신의 자발적인 의지를 가지고 이웃과 지역사회를 돌보는 것 이라고 할 수 있습니다.
    - 비대가성
    자원봉사는 금전적인 보수나 대가를 받을 목적으로 행하는 활동이 아닌 무보수 활동입니다.
    따라서, 자원봉사자는 활동에 대한 대가로 기관에 물질적인 대가를 바래서는 안되며, 바로 그런 자세 덕분에 사회공동체가 봉사자를 존경하는 것입니다.
    - 공익성
    자원봉사는 자신의 이익이나 목적을 위한 것이 아니라 타인을 존중하고 이웃과 더불어 협력하며 살아간다는 이타주의적 정신과 공익성을 바탕으로 합니다. 또한, 공익의 구현과 더불어 봉사자는 봉사활동을 통해 자아실현, 대인관계의 향상, 여가의 선용, 기술과 기능의 발전을 이룰 수도 있습니다.

  • 어린이단체견학(현장체험학습) 안내

    어린이열람실은 서울시교육청이 지정한 현장체험학습 기관입니다.
    어린이집, 유치원, 초등학교, 사설학원 등 단체 견학을 원하시는 경우 사전 신청이 필요합니다.

    * 견학 가능 시간 : 오전 10 ~ 12시 (선착순 1일 1기관, 휴관일/주말/방학기간은 신청 불가)
    * 견학 가능 인원 : 1회 30명 이내
    * 내 용 : 도서관 이용법 지도, 동화구연과 독후활동
    * 연락처 : 02)385-1671 내선 220 (어린이열람실 담당자)
    * 기타사항 : 전화로 일정을 조정하신 후 신청서 작성 및 송부 요망

  • 3층 열람실 노트북 사용 관련 안내

    1) 일반열람실 내 노트북 좌석은 1열람실에서 사용 하능 합니다.

    2) 1열람실은 105좌석 ~ 190좌석 까지 노트북 겸용 좌석입니다.

    3) 열람실은 만 12세 이용 열람실 입니다.

    4) 인터넷 접속 시 일부 (P2P, 웹하드, 게임사이트, 대용량 다운로드 등)서비스 접속에 제한됩니다.

    5) 노트북 및 기타 기기의 도난ㆍ분실에 대해 책임지지 않습니다.

  • 디지털자료실 예약불이행 안내

    <디지털 자료실 예약 불이행 안내>


    예약한 시간으로부터 10분이 경과될 경우 예약이 자동취소 되며 예약불이행으로 기록됩니다.


    이러한 예약 불이행 회수가 10회 이상일 경우 예약이 불가하오며, 본인이 회원증이나 신분증을 지참하고 디지털자료실 담당자에게 오셔서 문의하시면 다시 예약 및 이용을 하실 수 있습니다.


    * 로그인화면이 나타나지 않을 때는 반드시 재부팅 후 사용하시기 바랍니다.

  • 비도서 대출 여부

    <관외 대출>
    (1) 대출자격 : 은평구공공도서관 도서대출 회원증 소지자
    (2) 비도서 대출 : 자료가 제작된 날로부터 6개월이 지난 자료만 관외대출 가능합니다.
    (3) 권수 및 기간 : 1인 2점 7일. (도서대출권수에 포함), 가족회원카드로 대출 가능합니다.
    (4) 대출연장/예약 : 비도서는 연장과 예약이 불가합니다.
    (5) 대출정지 : 연체일수 만큼 대출이 정지됩니다.
    (6) 대출대상 : 디지털자료실 및 어린이자료실 방문 이용자에 한하여 비도서의 대출 및 반납이 가능하며,
    책단비 서비스로 대출/반납이 불가합니다.
    (7) 도서분실 및 훼손
    - 분실된 비도서와 동일 비도서로 변상하셔야 합니다.
    - 동일비도서 절판 시 관장이 지정하는 비도서로 변상하셔야 합니다.
    (8)부가영상물 : 영화와 부가영상물은 각각 1점으로 대출되며, 이용자가 부가영상물의
    대출을 원하지 않을 시 자료실에서 따로 보관합니다.
    (9) 단, 드라마나 상편, 하편 으로 나누어진 자료는 각각 1점으로 대출됩니다.
    (10) 시리즈 자료 : 시리즈 1편당 1점으로 대출됩니다.


    <관내열람>
    (1) 대출 자격 : 도서대출회원(회원증소지자) : 대출권수 초과 시 이용이 불가합니다.
    (2) 대출 권수 : 1일 2점 한정. (도서대출권수 포함)
    (3) 비도서대출 : 자료가 제작된 날로부터 6개월이 지나지 않은 자료는 관내열람만 가능합니다.
    (4) 열람 방법 : 은평구공공도서관 도서대출 회원증 소지자로서, 비치된 비도서 목록표를 보시고
    ‘비도서 대출/열람신청서’를 작성하여 회원증과 함께 데스크에 제출하여 주시면 언제든 자료 이용이 가능합니다.

    * 관내열람 후 관외 대출이 가능합니다.
    * 비도서란 DVD, CD-ROM, CD, 비디오테이프, 카세트테이프를 말합니다.



  • 도서관 스캐너 사용

    우리도서관은 2층 디지털자료실에 스캐너를 갖추고,

    원하시는 분 누구나 무료로 이용을 할 수 있도록 서비스 하고 있습니다.


    또한 스캐너 이용법에 관해서도 스캐너 전용 컴퓨터 옆에

    자세하게 이용 안내문을 부착하여 놓았습니다.


    언제든 편하신 시간에 오셔서 이용하세요.



    디지털실 이용시간

    평 일 : 9:00 ~ 18:00

    주 말 : 9:00 ~ 17:00


    기타 궁금하신 점은 T. 385-1671( 디지털자료실 내선 238번)으로 연락주시면

    친절히 안내해 드리겠습니다.


    오늘도 즐거운 하루 되시고 우리도서관에서 유익한 시간 보내세요!


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